A Boutique NColombo valoriza a privacidade, a segurança e a transparência no tratamento dos dados pessoais de seus clientes e visitantes. Esta Política de Privacidade explica, de forma clara e objetiva, como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos informações pessoais durante a utilização de nossa loja virtual.

Esta Política é elaborada em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) e demais normas aplicáveis.

1. QUAIS DADOS PODEM SER COLETADOS

Dependendo da utilização da loja virtual, poderemos coletar dados fornecidos diretamente pelo cliente, tais como:

• nome completo;
• CPF, quando necessário para emissão de documentos fiscais ou processamento da compra;
• endereço de entrega e endereço de cobrança;
• telefone e endereço de e-mail;
• dados relacionados aos pedidos, produtos adquiridos e histórico de compras;
• informações fornecidas em contatos com o atendimento ao cliente;
• informações necessárias para pagamentos, observadas as regras e procedimentos dos respectivos intermediadores de pagamento.

Também poderão ser coletados dados técnicos de navegação, como endereço IP, dispositivo utilizado, navegador, data e horário de acesso, páginas visitadas e informações obtidas por meio de cookies e tecnologias semelhantes.

A Boutique NColombo não solicita nem armazena, diretamente, dados completos de cartões de crédito ou débito quando o processamento do pagamento é realizado por empresas especializadas e intermediadores de pagamento.

2. COMO UTILIZAMOS OS DADOS

Os dados pessoais poderão ser utilizados para:

• processar e concluir compras realizadas na loja;
• confirmar pagamentos e pedidos;
• realizar a entrega dos produtos;
• emitir documentos fiscais;
• prestar atendimento e suporte ao cliente;
• responder solicitações, dúvidas e reclamações;
• enviar informações relacionadas aos pedidos;
• melhorar a experiência de navegação e utilização da loja;
• aprimorar produtos, serviços e funcionalidades da Boutique NColombo;
• enviar comunicações promocionais e ofertas, quando autorizado ou permitido pela legislação aplicável;
• prevenir fraudes, abusos e atividades ilícitas;
• cumprir obrigações legais, regulatórias e judiciais.

3. BASES LEGAIS PARA O TRATAMENTO

O tratamento de dados pessoais poderá ocorrer, conforme o caso, com fundamento nas hipóteses previstas na LGPD, incluindo:

• execução de contrato ou de procedimentos relacionados ao contrato;
• cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
• exercício regular de direitos;
• legítimo interesse, quando aplicável e respeitados os direitos e liberdades do titular;
• consentimento do titular, quando legalmente necessário.

4. COMPARTILHAMENTO DE DADOS

A Boutique NColombo poderá compartilhar dados pessoais exclusivamente quando necessário para a adequada prestação dos serviços, incluindo com:

• empresas responsáveis pelo processamento de pagamentos;
• transportadoras e operadores logísticos;
• fornecedores de tecnologia e hospedagem;
• plataformas utilizadas para funcionamento da loja virtual;
• prestadores de serviços necessários à operação do negócio;
• autoridades públicas, órgãos reguladores ou judiciais, quando houver obrigação legal.

Os dados serão compartilhados somente na medida necessária para a finalidade correspondente e, sempre que aplicável, mediante adoção de medidas de segurança e confidencialidade.

5. COOKIES E TECNOLOGIAS SEMELHANTES

A loja virtual poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para garantir o funcionamento adequado do site, melhorar a experiência de navegação, compreender a utilização da plataforma e, quando aplicável, personalizar conteúdos e ofertas.

O visitante poderá configurar ou restringir cookies por meio das configurações do navegador e, quando disponibilizado, pelo próprio mecanismo de gerenciamento de cookies da loja.

A desativação de determinados cookies poderá afetar algumas funcionalidades do site.

6. SEGURANÇA DAS INFORMAÇÕES

A Boutique NColombo adota medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação ou destruição indevida.

Embora sejam adotadas medidas de segurança, nenhum sistema eletrônico ou transmissão de dados pela internet é completamente imune a riscos. Por isso, recomendamos que os usuários também adotem medidas de segurança adequadas ao utilizar a internet.

7. ARMAZENAMENTO E ELIMINAÇÃO DOS DADOS

Os dados pessoais serão mantidos pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, atender obrigações legais e regulatórias, exercer direitos e prevenir fraudes ou irregularidades.

Última atualização:  2026